1. Méthodes et délais d’expédition

Nous proposons des méthodes d’expédition fiables pour livrer vos produits BOOMA à l’intérieur du Canada. Les options disponibles et les délais de livraison estimés vous seront présentés lors du paiement en fonction de votre emplacement et de la méthode d’expédition choisie.

2. Temps de traitement des commandes

Une fois votre commande passée, nous nous efforçons de la traiter et de la préparer pour l’expédition le plus rapidement possible. Notre délai de traitement standard des commandes est généralement de 1 à 3 jours ouvrables. Veuillez noter que ce délai peut varier pendant les périodes de pointe ou en raison de circonstances imprévues.

3. Frais d’expédition

Les frais d’expédition seront calculés en fonction du poids, des dimensions et de la destination au sein du Canada. Les frais d’expédition seront affichés lors du processus de paiement, vous permettant de vérifier et de confirmer le coût total avant de finaliser votre achat.

4. Suivi des envois

Nous fournissons un service de suivi des envois pour toutes les commandes. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre l’avancement de votre envoi via notre site web ou le système de suivi en ligne du transporteur sélectionné.

5. Délai de livraison

Le délai de livraison estimé dépendra de votre emplacement à l’intérieur du Canada et de la méthode d’expédition choisie. Veuillez noter que des circonstances imprévues telles que des conditions météorologiques extrêmes ou des problèmes logistiques peuvent occasionnellement entraîner des retards indépendants de notre volonté.

6. Adresse d’expédition

Veuillez vous assurer que l’adresse d’expédition fournie lors du processus de paiement est exacte et complète. Nous ne serons pas tenus responsables de tout retard ou problème de livraison résultant d’une adresse d’expédition incorrecte ou incomplète.

7. Restrictions d’expédition

Nous nous conformons à toutes les lois et réglementations applicables concernant l’expédition d’équipements sportifs à l’intérieur du Canada. Cependant, certaines restrictions peuvent s’appliquer en fonction de la nature des produits. Nous vous informerons lors du processus de paiement ou vous contacterons directement si des restrictions nous empêchent d’expédier votre commande.

8. Communication

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de votre commande, y compris les notifications d’expédition, les informations de suivi et toutes les mises à jour relatives à la livraison. Vous pouvez vous attendre à une communication rapide et transparente de notre part tout au long du processus d’expédition.

9. Dommages ou pertes pendant l’expédition

Nous prenons le plus grand soin d’emballer et d’expédier votre équipement sportif. Cependant, si votre commande arrive endommagée ou est perdue pendant le transport, veuillez contacter immédiatement notre équipe du service client. Nous travaillerons avec vous pour initier une réclamation auprès du transporteur et vous aider à obtenir un remplacement ou un remboursement.

10. Retours et échanges

Veuillez vous référer à notre politique de retours et remboursements pour des instructions détaillées sur la façon d’initier un retour ou un échange. Nous nous efforçons de fournir un excellent service client et de répondre à toutes les préoccupations que vous pourriez avoir concernant votre achat.